Användarvillkor

1. Tillåtlig Användning

Genom att använda vår webbplats och köpa våra produkter accepterar du dessa användarvillkor. Du får använda vår webbplats endast för lagliga ändamål och på ett sätt som:

Inte kränker andras rättigheter eller intressen
Inte begränsar eller hindrar användningen av webbplatsen för andra
Inte strider mot tillämplig lagstiftning
Inte försöker få obehörig åtkomst till webbplatsen eller relaterade system
Inte använder webbplatsen för att sprida skadlig programvara, virus eller annan skadlig kod
Inte samlar in eller försöker samla in personuppgifter om andra användare
Inte använder automatiserade system (bots, crawlers) utan vårt uttryckliga tillstånd

Vi förbehåller oss rätten att avvisa eller begränsa åtkomsten till webbplatsen för användare som bryter mot dessa regler.

2. Begränsning av Ansvar

Vi strävar efter att webbplatsen ska vara tillgänglig och fungera korrekt, men vi kan inte garantera att den alltid är felfri eller tillgänglig. Vi ansvarar inte för:

Eventuella avbrott, fel eller tekniska problem på webbplatsen
Förlust av data eller information som orsakas av tekniska problem
Skador som uppstår på grund av användning eller oförmåga att använda webbplatsen
Indirekta, följdskador eller förlust av vinst som uppstår i samband med användning av webbplatsen
Innehåll på webbplatser som länkar från vår webbplats
Produktinformation som kan innehålla fel eller förbättringar

Vårt ansvar är begränsat till det maximala belopp som är tillåtet enligt svensk lag. Inga bestämmelser i dessa villkor utesluter eller begränsar vårt ansvar för dödsfall eller personskada som orsakas av vår vårdslöshet, bedrägeri eller annan handling som inte kan uteslutas enligt lag.

3. Lösning av Tvister

Om en tvist uppstår mellan dig och oss relaterad till dessa användarvillkor eller användningen av webbplatsen, ska vi först försöka lösa tvisten genom förhandlingar. Kontakta oss på info@productgenuine.world för att inleda förhandlingar.

Om förhandlingar inte leder till en lösning, ska tvisten lösas genom medling eller skiljeförfarande enligt svensk lag. Alternativt kan tvisten tas upp i svensk domstol.

Du har också rätt att vända dig till EU:s plattform för onlinetvistlösning (ODR) om du är konsument bosatt i EU.

4. Tillämplig Lag

Dessa användarvillkor regleras av och tolkas i enlighet med svensk lag. Eventuella tvister ska avgöras av svenska domstolar med Stockholms tingsrätt som första instans, om inte annat följer av tvingande konsumentskyddslagstiftning.

Om du är konsument bosatt i ett annat EU-land, kan du också tillämpa de skydd som ges av ditt hemlands lagstiftning, oavsett dessa bestämmelser om tillämplig lag.

5. Produkter, Priser och Tillgänglighet

Produktbeskrivningar: Vi strävar efter att produkter ska motsvara beskrivningar och bilder på webbplatsen, men kan inte garantera att alla produkter exakt motsvarar bilderna på grund av variationer i färger, storlekar och individuella skillnader. Produktbilder är endast illustrativa.

Priser: Alla priser är angivna i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms där det är tillämpligt. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser när som helst utan föregående meddelande. Priser som visas på webbplatsen är giltiga vid tidpunkten för beställning, men kan ändras innan betalning är genomförd.

Tillgänglighet: Vi strävar efter att hålla produkter i lager, men kan inte garantera tillgänglighet. Om en produkt inte är tillgänglig kommer vi att meddela dig och erbjuda alternativ eller full återbetalning.

Fel i Priser: Om ett felaktigt pris visas på webbplatsen på grund av tekniskt fel eller annat, förbehåller vi oss rätten att avvisa eller avbryta beställningar som gjorts till felaktigt pris. Vi kommer att meddela dig om detta och erbjuda möjlighet att köpa till korrekt pris eller avbryta beställningen.

6. Beställningar och Betalning

Beställningsprocess: När du gör en beställning godkänner du att all information du anger är korrekt, fullständig och aktuell. Du är ansvarig för att säkerställa att leveransadressen är korrekt. Vi är inte ansvariga för leveransfel på grund av felaktig information.

Orderbekräftelse: När du har lagt en beställning kommer du att få en orderbekräftelse via e-post. Denna bekräftelse är inte en acceptans av din beställning utan en bekräftelse på att vi har mottagit din beställning. Vi förbehåller oss rätten att avvisa eller avbryta beställningar av vilken anledning som helst, inklusive men inte begränsat till:

Produkten är inte tillgänglig
Fel i produktbeskrivning eller pris
Misstänkt bedrägeri eller obehörig användning
Betalningsproblem
Tekniska problem eller systemfel

Betalningsmetoder: Vi accepterar de betalningsmetoder som anges på webbplatsen vid tidpunkten för beställning. Betalning sker via säkra betalningsprocessorer som följer PCI DSS-standarder. Vi förbehåller oss rätten att ändra betalningsmetoder när som helst.

Betalningsbekräftelse: Din beställning behandlas först när betalningen är bekräftad. Om betalningen inte kan behandlas kommer vi att meddela dig och din beställning kan avbrytas.

7. Leverans

Leveransmetoder: Vi använder olika fraktbolag för att leverera produkter. Leveransmetoder, kostnader och tidsramar anges vid beställning och kan variera beroende på destination och produkttyp.

Leveranstider: Uppskattade leveranstider anges vid beställning men är endast uppskattningar. Vi strävar efter att leverera produkter inom angivna tidsramar, men kan inte garantera exakta leveransdatum på grund av faktorer utanför vår kontroll (t.ex. väder, transportförseningar, tullförfaranden).

Leveransadress: Produkter levereras till den adress du angav vid beställning. Du är ansvarig för att säkerställa att leveransadressen är korrekt och att någon är tillgänglig för att ta emot paketet. Vi är inte ansvariga för leveransfel på grund av felaktig eller ofullständig adressinformation.

Skadade eller Förlorade Försändelser: Om en produkt är skadad vid leverans eller försändelsen går förlorad, kontakta oss omedelbart. Vi kommer att ersätta produkten eller ge full återbetalning efter att ha undersökt situationen.

Internationell Leverans: För internationella leveranser kan tullavgifter, skatter och importkostnader tillkomma. Dessa kostnader är kundens ansvar och betalas direkt till tullmyndigheter eller transportföretag.

8. Retur och Återbetalning

För detaljerad information om retur, återbetalning och ångerrätt, se vår Returpolicy. Följande gäller i korthet:

Du har 14 dagars ångerrätt från mottagandet av produkten
Produkten måste vara i samma skick som vid mottagandet
Återbetalning görs inom 14 dagar från att vi mottagit den returnerade produkten
Returkostnader kan tillkomma beroende på orsaken till returen

9. Immateriella Rättigheter

Upphovsrätt: Allt innehåll på webbplatsen, inklusive men inte begränsat till texter, bilder, logotyper, grafik, design, mjukvara och kod, är skyddat av upphovsrätt och tillhör oss eller våra licensgivare. Du får inte kopiera, modifiera, distribuera, sälja, licensiera eller på annat sätt använda innehållet utan vårt skriftliga tillstånd.

Varumärken: Alla varumärken, logotyper och tjänstemärken som visas på webbplatsen är vårt eller våra licensgivares egendom. Du får inte använda dessa utan vårt skriftliga tillstånd.

Användargenererat Innehåll: Om du skickar in kommentarer, recensioner, bilder eller annat innehåll till oss, ger du oss en icke-exklusiv, royaltyfri, evig, överlåten och licensierbar rätt att använda, reproducera, modifiera, anpassa, publicera och distribuera detta innehåll i vilket medium som helst.

Intrång: Vi kommer att vidta lämpliga juridiska åtgärder mot personer som kränker våra immateriella rättigheter, inklusive men inte begränsat till att begära skadestånd och förbjuda fortsatt användning.

10. Användarkonton och Säkerhet

Kontoskapande: Vissa delar av webbplatsen kan kräva att du skapar ett konto. När du skapar ett konto är du ansvarig för att:

Ge korrekt och fullständig information
Hålla ditt lösenord säkert och konfidentiellt
Meddela oss omedelbart om du misstänker obehörig användning av ditt konto
Inte dela ditt konto med andra
Hålla din kontaktinformation uppdaterad

Kontosäkerhet: Vi implementerar säkerhetsåtgärder för att skydda dina kontouppgifter, men du är också ansvarig för att skydda ditt konto. Vi är inte ansvariga för förluster som uppstår på grund av obehörig användning av ditt konto.

Kontouppsägning: Vi förbehåller oss rätten att avsluta eller suspendera ditt konto om du bryter mot dessa villkor eller om vi misstänker bedrägeri eller obehörig användning.

11. Användning av Webbplatsen

Tillgänglighet: Vi strävar efter att webbplatsen ska vara tillgänglig 24/7, men kan inte garantera oavbruten tillgång. Webbplatsen kan vara otillgänglig på grund av underhåll, tekniska problem eller omständigheter utanför vår kontroll.

Ändringar av Webbplatsen: Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra, uppdatera eller ta bort delar av webbplatsen utan föregående meddelande. Vi är inte ansvariga om webbplatsen är otillgänglig under en period.

Länkar till Tredjepartswebbplatser: Vår webbplats kan innehålla länkar till tredjepartswebbplatser. Vi är inte ansvariga för innehållet eller integritetspraxis på dessa webbplatser. Vi rekommenderar att du läser tredjepartswebbplatsernas villkor och integritetspolicyer.

Virus och Skadlig Kod: Vi strävar efter att skydda webbplatsen mot virus och skadlig kod, men kan inte garantera att webbplatsen är helt säker. Du är ansvarig för att skydda din enhet med lämplig antivirusprogramvara.

12. Garantier och Produktansvar

Produktgarantier: Vi garanterar att produkter ska motsvara beskrivningen och vara av handelsgiltig kvalitet. Om en produkt är defekt eller inte motsvarar beskrivningen har du rätt till reparation, ersättning eller återbetalning enligt svensk konsumentköplagstiftning.

Reklamationsrätt: Enligt svensk konsumentköplagstiftning har du reklamationsrätt i upp till tre år från köpet om produkten har ett fel som fanns vid köpet. Kontakta oss om du upptäcker ett fel i en produkt.

Begränsningar: Våra garantier gäller endast för produkter som används normalt och enligt instruktioner. Garantier gäller inte för skador orsakade av felaktig användning, försummelse, olyckshändelse eller normal slitage.

13. Ändringar av Villkoren

Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa användarvillkor när som helst för att återspegla ändringar i vår verksamhet, juridiska krav eller av andra skäl. Vi kommer att meddela dig om betydande ändringar genom att publicera de uppdaterade villkoren på denna sida och uppdatera datumet för "Senast uppdaterad".

Fortsatt användning av webbplatsen efter ändringar innebär att du accepterar de nya villkoren. Om du inte accepterar ändringarna bör du sluta använda webbplatsen. Vi rekommenderar att du regelbundet granskar dessa villkor för att hålla dig informerad om eventuella ändringar.

14. Kontakt

Om du har frågor om dessa användarvillkor, kontakta oss på:

E-post: info@productgenuine.world
Adress: Sankt Eriksgatan 25, 112 39 Stockholm, Sverige
Telefon: +468320035